65个月:登陆中国65个月,销量突破一百万辆,成为中国市场成长最快的国际汽车品牌之一;华洋世纪长沙4S店单店销量突破一万辆大关,成为湖南市场销量最大的雪佛兰授权经销商
5家:华洋世纪雪佛兰系年内形成包括长沙4S店、株洲4S店、湘潭专营店、宁乡专营店和浏阳专营店在内的五家品牌直营店,成为湖南市场雪佛兰品牌店最多的授权经销商
99% : 2010年二季度,雪佛兰品牌知名度达到99%,深受中国年轻消费者喜爱
7大系列: 五年推出7大产品系列,实现产品阵营的稳步扩张
144%: 雪佛兰第一个百万辆中超过20万辆诞生在今年,2010年上半年,雪佛兰销量218,951辆,同比增长144%
375家: 截止2010年7月中旬,雪佛兰销售网络总数为375家,其中三、四线城市网络占53.6%,同比增长43.8%
11款: 在首批“节能惠民工程”入选车型中,雪佛兰以11款绿色车称冠所有国内外汽车品牌
7月31日晚,湖南华洋世纪雪佛兰系长沙店、株洲店、湘潭店、宁乡店和浏阳店为了庆祝“雪佛兰百万销售”,同时庆祝长沙4S店单店销售突破1万辆,特在长沙店万家丽大道南4S展厅举办了主题为“五年精锐、百万辉煌”的庆典晚会,本人与数百位特邀客户、车主一起见证了华洋世纪和雪佛兰不平凡的5年及成就辉煌。
年轻活力国际大品牌形象初长成
虽然在海外拥有辉煌的百年历史,但雪佛兰初入中国时,中国消费者对这个品牌的了解却很有限。为了让中国消费者尽快了解这个年轻活力、值得信赖的国际汽车品牌,华洋世纪与雪佛兰一起五年来,在湖南市场不懈探寻与年轻人生活主张、精神追求相契合的沟通方式,陆续建立了音乐、电影、运动和公益等长期传播平台,坚持通过多种渠道走到年轻人的身边。
从《变形金刚》中“大黄蜂”的激情演绎、“万人迷”米勒代言科鲁兹产品、到科鲁兹与WTCC世界房车锦标赛的紧密连接,越来越多年轻人被金领结的年轻活力所吸引,进而对这个国际汽车品牌有了更深刻的了解。“年轻、自信、有活力、爱表现、可信赖”等字眼也越来越多地被中国消费者用来描绘对雪佛兰品牌的印象。
作为雪佛兰公益平台的重要组成,以“开拓视野,启迪心智”为目标的“雪佛兰红粉笔乡村教育计划”已经走过了五年。至今,“雪佛兰红粉笔”已吸引了近300位都市白领青年志愿者参与,走过了10多个省市22所学校,不但给乡村孩子们带去课本上学不到的知识,更将雪佛兰品牌值得信赖的特点从城市传播到了乡村。
打造一个品牌,不仅需要耐心,更需要诚意和热爱。正如华洋世纪汽车集团公司董事长冯建敏先生所言:“热爱比坚持更重要。”“因为热爱,所以奋斗。”“用脑管理自己,用心管理团队,珍惜每一天”。经过五年的不懈努力,华洋世纪和雪佛兰在湖南市场上的品牌知名度一跃上升,尤其在年轻人群中,了解和喜爱雪佛兰的人每天都在迅速增加。学校,不但给乡村孩子们带去课本上学不到的知识,更将雪佛兰品牌值得信赖的特点从城市传播到了乡村。
主力车型深得年轻人群喜爱 未来产品值得期待
雪佛兰在全球拥有齐全的产品阵列。在中国,经过五年多的深耕细作,雪佛兰品牌在小车、中级车和SUV等主流细分市场已占据一席之地。
初入中国时,中国汽车市场正处于井喷后的调整时期,整体增长相对缓慢,但同时几乎所有国际品牌都开始在中国密集投放新品。面对激烈的市场竞争,雪佛兰首先选择小车市场进行发力,前两年先后引入中档小型家轿赛欧和精品小车乐风乐骋,在小车市场迅速占领先机。至今,乐风乐骋已经累计吸引超过44万中国用户,成为雪佛兰旗下销量最大的产品组合。今年1月,雪佛兰推出全民理想家轿——新赛欧。新赛欧以满足中国普通家庭用车需求为目标,上市仅半年时间,便让5.5万个幸福家庭拥有了高品质有车生活。
在中级车市场,雪佛兰同样稳扎稳打,先后推出面向中产阶层的全配备中级车景程和新生代性能中级车科鲁兹。特别是09年4月上市的科鲁兹,不到15个月销量已经逼近20万辆,成为中级车市场中当之无愧的全新领军车型。今年6月中旬,全进口都市高性能SUV雪佛兰科帕奇调价上市,凝聚雪佛兰七十多年的SUV精神,科帕奇以其独特的“美系力量”突入国内中高档城市SUV市场。目前,中级车系列已构成雪佛兰销售主体,占比接近60%。
从2005年2月到2009年2月,雪佛兰用4年时间实现了第一个五十万辆销售。其后,随着科鲁兹、1.8L新景程、新赛欧等新产品的先后登陆和中国汽车市场的整体回升,雪佛兰转入高速增长,仅用一年半不到的时间就完成了第二个五十万辆的销售。如今,雪佛兰产品已具备鲜明的性格:运动风格的造型设计、富有驾驶乐趣的操控性能,以及环保节能的未来科技。在不久的未来,雪佛兰还将推出多款满足不同细分市场需求的全新车型:从今年底的科鲁兹1.6T、《变形金刚2》中的冰淇淋汽车小博派——雪佛兰全新Spark,到明年下半年的革命性绿色环保电动车雪佛兰Volt。据悉,雪佛兰中高级轿车和价值百万元的超级跑车也将很快出现在中国市场。
网络发展量质并重 完善体制提升客户满意度
五年多的时间,华洋世纪在雪佛兰品牌上不断投资扩建服务网络,目前已经形成长沙4S店、株洲4S店、湘潭专营店、宁乡专营店和浏阳专营店等5个直营网络以及遍布全省近10个二级网络,为迅猛增加的雪佛兰用户群体提供便捷高效的服务。
华洋世纪雪佛兰系在开发网络时,不但追求数量,更看重质量,把提升客户满意度作为品牌管理的重中之重来对待。为了规范经销商的服务标准,雪佛兰不但制订并完善经销商运营标准管理系统,还建立了严格的培训和监督机制。从总经理、销售经理、售后服务经理到普通销售和服务代表,每个雪佛兰经销商的工作人员都需接规范的培训,五年来培训总量已高达5000人次。为了保证服务标准的有效贯彻,华洋世纪雪佛兰还建立了包括神秘客暗访、客户拦截访问等完善的监督机制。
2010年,雪佛兰服务品牌——“雪佛兰金领结服务”正式推出。华洋世纪雪佛兰系即以迅速且专业的姿态,将“懂车更懂你”作为品牌和企业服务的主张,“雪佛兰金领结服务”提供以主动关怀为前提的贴心服务。服务品牌的推出,进一步满足了消费者对更人性化、个性化服务关怀的需求,让雪佛兰值得信赖的品牌形象迈上新台阶。经过团队的共同努力,雪佛兰的服务质量在五年中得以不断提升。
湖南华洋世纪汽车集团公司董事长冯建敏先生表示:“五年,雪佛兰品牌迎来百万车主,华洋世纪长沙4S店实现了1万辆的单店销售,是雪佛兰品牌和华洋世纪在中国、在湖南发展历程上的一个里程碑,也是一个新开始。现在起,我们会回归原点,从全新的角度经营和完善品牌,力争以更优秀的雪佛兰全程品牌体验来回报更多车主的厚爱。