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雪佛兰一直以来都以懂车更懂你的服务理念全心全意为客户服务，用心服务并且维系好每一位基盘客户，是我们每位销售顾问务必做好的日常工作。今天我们就来看看江西城西雪佛兰黄扬钒在与“与探界者同行”活动中“第一”的故事。

 

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距离4月7日探界者上市日子越来越近，在雪佛兰工作已有两年的黄扬钒,心中有一个梦想，那就是一定要成为运通第一名卖出探界者的销售顾问。时间一天天的过去，看似轻松的黄扬钒，其实内心无比紧张，生怕这个“第一”被别人抢去。

 

 

 

4月5日，黄扬钒的微信突然响起。打开一看，竟然是他在雪佛兰卖出的第三台车的车主，当年这位客户购买赛欧时的场景像放电影一样回映在他的脑海。客户微信内容非常简单：“小黄，探界者多久可以提车？”哇，他真的是在看探界者，激动伴随着紧张，黄扬钒当时的心情难以用文字来形容。黄扬钒立即翻看了下库存表，正巧有一台顾客喜欢的红色车已经在途，他立即与顾客确定了到店看车的时间。

 

 

4月7日，早上8点半，这位老客户准时出现在展厅，当黄扬钒看到这位客户时，心里涌现出了一种莫名的感激和期盼。说到感激，不仅仅因为这是黄扬钒的一名老客户，更重要的是这里这位客户对他的信任。三年前这位客户自己买了一辆赛欧，之后又陆续介绍了几位朋友来找黄扬钒看车，有时候客户带朋友过来，还会说：“小黄，你去忙，我找的朋友我来帮你搞定”。

 

 

 

 

当天在展厅黄扬钒向客户仔细介绍了探界者后，客户很快便交了定金。在4月20日新车到店后，客户也很快办理了交车手续。这时黄扬钒想到了客户那台三年前的赛欧，想到客户可能不需要两台车，便询问客户是否参加我们的“二手车置换活动”，这位客户出于对黄扬钒的信任，很爽快的答应，那台老赛欧就让黄扬钒来帮他卖掉”。

 

 

 

 

“这个“第一”的经历让我更加懂得去珍惜老客户。服务做好了，业绩也自然而然会得到提升。我，是江西城西运通雪佛兰黄扬帆，我为自己代言”。